HELP VISIO, c'est un service de téléassistance à domicile, qui fonctionne grâce à l'association d'un bouton d'appel et de caméras de surveillance. La visio-assistance s’adresse aux personnes âgées plus dépendantes pour lesquelles il est parfois difficile de s’exprimer. En cas de besoin, l'abonné•e appuie sur le bouton de son bracelet pour appeler facilement et rapidement SARA, une équipe d'écoute disponible 24h/24.

En cas d’appel, et si l’abonné•e ne peut pas s’exprimer, l’équipe SARA déclenche la caméra pour visionner ce qu’il se passe. Les proches ont également accès aux caméras installées au domicile de l'abonné•e pour garder un œil sur elle à toute heure de la journée et de la nuit. En cas d’urgence, les proches ou les secours seront rapidement contactés, selon le protocole établi par Bluelinea.