SARA, Service d'Accompagnement, de Réconfort et d'Assistance 24h24 -

SARA, Service d’Accompagnement, de Réconfort et d’Assistance 24h/24

Plateforme Sara Bluelinea - téléassistance

bracelet téléassistance

Un service de téléassistance disponible 24h/24,
7j/7, toute l’année : + de 27.000
abonnés à nos services
de téléassistance

téléalarme

Une écoute à distance personnalisée,
bienveillante et portée par les valeurs de
respect et de confidentialité :
560.000 appels gérés en 2017

assistance personne agée

Gestion de tout type de situations :
accompagnement, réconfort, assistance.

88% des appels : accompagnement
et réconfort

téléassistance personnes âgées

Un accueil rapide,
alliant disponibilité et convivialité,
avec un délai de réponse moyen
de 30 secondes
(norme AFNOR : 3 minutes)

Platforme Sara Bluelinea Téléassistance Seniors

Une équipe disponible 24h24
pour répondre aux envies et aux besoins de nos abonnés.

  • Spécialisée dans l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie : + de 26.000 abonnés à nos services.

 

  • 30 ans d’experience au service des personnes âgées ou handicapées

+ de 500.000 appels gérés en 2017 pour apporter de la sérénité à domicile

 

  • 88% d’appels d’accompagnement et de réconfort : Envie d’échanger, Besoin de rompre l’isolement, Demandes d’informations

 

  • 12% d’appels d’urgence et de téléassistance : Chutes, Accidents domestiques, Urgences Médicales

80% des appels sont pris en charge en moins d’une minute

 

  • 30 secondes : le temps moyen avant d’échanger avec notre équipe

 

  • Ecran de contrôle pour optimisation du suivi et gestion « live » du flux d’appels

SARA, notre Service d’Accompagnement de Réconfort et d’Assistance vous répond jour et nuit

L’objectif de Bluelinea est de « prendre soin de vos proches, à domicile comme en établissement » !

Pour y parvenir, nous avons développé un bouquet de services à la personne pour proposer des solutions adaptées à chaque situation de la vie.

Chaque offre comprend :

  • La mise à disposition d’objets connectés adaptés à la situation de l’abonné : bouton d’appel, médaillon d’appel avec ou sans détection de chute, bracelet GPS, téléphone portable avec bouton d’alerte, déclencheur adapté pour les personnes handicapés, … ).
  • L’accès 24heures sur 24 et 7jours sur 7 à SARA, notre Service d’Accompagnement de Réconfort et d’Assistance.

SARA s’appuie sur une équipe d’écoute d’une dizaine de personnes spécialement formées pour accompagner jour et nuit les personnes fragiles et dépendantes.

 

 

Pour en savoir plus sur SARA, notre service d’écoute 24h24,
regardez ce reportage au coeur de notre plateforme

Un service de téléassistance plus humain, plus simple, plus rassurant

Plus de 26 000 abonnés aux offres de service de Bluelinea accèdent au Service d’Accompagnement de Réconfort et d’Assistance. Notre équipe est disponible jour et nuit pour répondre à tout type de situations pour favoriser le bien-être à domicile des personnes fragiles et rassurer ainsi leur entourage.

Les familles choisissent de faire appel à nos services dès les premiers signes de fragilité (isolement, perte d’autonomie liée à une chute ou une maladie) pour bénéficier d’une aide discrète et rassurante. Nos offres apportent également une réelle valeur ajoutée pour permettre le retour à domicile en toute sécurité, après une hospitalisation Nos services de téléassistance (Bouton d’Appel 24h24, BluePhone et même BlueGard) dépassent largement le cadre de la gestion d’urgence.

88% des appels traités sont dits d’accompagnement ou de réconfort. Notre équipe apporte de la sérénité au domicile de nos abonnés en étant disponible 24h/24, 7j/7, en répondant à tout type de demandes, en adoptant un ton et un vocabulaire rassurant.

L’ensemble de nos équipes sont installées en Ile-de-France. Pour assurer le meilleur niveau de qualité, Bluelinea Services opère en propre les plateformes de services sur lesquelles repose son offre de service.

Bluelinea est membre de la Silver Alliance

Notre marque est reconnue par Silver Alliance.

 

Vous cherchez des solutions pour profiter de votre temps, bien vivre chez vous, augmenter votre pouvoir d'achat, simplifier votre vie administrative, rendre votre logement plus confortable et veiller sur votre santé ? Rendez-vous sur Silver Alliance pour découvrir toutes les entreprises de confiance qui permettent aux personnes âgées de bien vivre à domicile : Bluelinea, Doro, Audika, O2, Citizen Mobility, etc.

 

Pour en savoir plus : www.silveralliance.fr

Appelez nous au 0800 94 11 10 ou soyez rappelés