HELP MOBILE,
Un service de téléassistance sécurisant à l’extérieur
HELP Mobile, qu’est-ce que c’est ?
HELP Mobile est une solution de téléassistance mobile destinée à aider les personnes âgées au quotidien. Ce service permet de vivre de manière autonome, en toute sécurité, à domicile comme à l’extérieur. Bluelinea propose une montre connectée de la marque Smartwatcher.
Un simple appui sur le bouton d’appel, ou l’écran de la montre, déclenche automatiquement un appel vers la plateforme SARA. Notre équipe, disponible 24h/24 et 7j/7, échange avec l’abonné, analyse le besoin et organise rapidement une intervention si nécessaire. En s’appuyant sur cette montre dotée d’un système de géolocalisation, ce service va ainsi au-delà de la téléassistance classique. HELP Mobile permet aux personnes en perte d’autonomie de continuer à vivre sereinement tout en rassurant leurs aidants familiaux.
Comment s'abonner à notre service de téléassistance HELP Mobile ?
1- Remplir le dossier en ligne
– Informations personnelles
– Identifications des aidants
– Coordonnées bancaires (RIB/IBAN)
– Confirmation de commande
2- Attendre la confirmation
– Validation du contrat par l’équipe Bluelinea dans les 24h suivant l’inscription
3- Recevoir le produit
– Réception par courrier sous 48/72h (2 jours ouvrés)
– Disponibles en agence sous 24h
Aides financières au maintien à domicile
Des questions ?
Consultez notre page "Foire aux questions" ! Vous y trouverez probablement votre réponse !Si non, notre équipe sera ravie de vous répondre au 0800 94 11 10 Service & appel gratuits
Bon à savoir :
- Disponibilité de la montre HELP Mobile en deux coloris : blanc ou noir
- Le bouton d’appel active la géolocalisation de la montre, permettant de connaitre son positionnement au moment de l’appel.
- Micro et haut-parleur sont intégrés pour communiquer avec la plateforme SARA.
- La montre HELP Mobile fonctionne avec une puce multi-opérateurs pour un fonctionnement optimal.
- Affichage sur l’écran du niveau de batterie et de la couverture réseau.
- Autonomie de 24h, recharge à l’aide d’un chargeur magnétique inclus.
Automatiquement, le téléphone, transmet l’appel à la plateforme SARA et permet une conversation main libre grâce à son haut-parleur et son micro intégré. A l’extérieur le téléphone transmet son positionnement GPS.
En moyenne, le temps entre la réception de l’appel et le démarrage de la conversation avec l’opérateur de la plateforme SARA est de moins de 30 secondes.
Elle accompagne la situation jusqu’à ce qu’elle soit régularisée, en coordonnant, si nécessaire, l’intervention des services de secours.
Le cas échéant, la plateforme peut transmettre à l’entourage le positionnement GPS du bracelet pour lui permettre de retrouver l'abonné.
L’équipe SARA apporte bien-être, confort et sérénité au quotidien et sait faire face aux situations d’urgence qui représentent seulement 5% des appels.