Bluelinea :

Que se passe-t-il si ma téléassistance tombe en panne ?

Si vous constatez une panne ou un dysfonctionnement de votre dispositif de téléassistance, il vous suffit de nous contacter via la messagerie de votre espace client en faisant une demande depuis la rubrique support/objet : « Support technique Help ». Vous pouvez également nous contacter par mail à relation-clients@bluelinea.com, ou par téléphone au 0800 94 11 10 (appel gratuit).

En cas de panne confirmée par notre support technique, le matériel est remplacé sans frais dans les plus brefs délais. Un bon de retour sera joint au colis pour vous permettre de nous retourner l’ancien matériel sans frais.