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La téléassistance, qu’est-ce que c’est ?

La téléassistance est un service qui permet aux personnes âgées, isolées ou en situation de fragilité/perte d’autonomie, de rester en sécurité à leur domicile. Grâce à un dispositif (comme un médaillon, une montre ou un bracelet d’appel), l’utilisateur peut contacter la plateforme de téléassistance HELP 24h/24 et 7j/7 en cas de chute, de malaise ou d’urgence. Un opérateur (personne prenant en charge les appels d’urgence et d’assistance) évalue alors la situation et alerte les proches ou les secours si nécessaire.