Vivre plus sereinement à domicile avec un service de téléassistance/téléalarme proposant une détection automatique de chute 24h/24.
personnes âgées, fragiles ou dépendantes, abonnées en 2025.
C'est le délai moyen de réponse à chaque appel par notre plateforme.
de nos abonné(e)s recommandent nos services.
Selon la situation, un opérateur contacte les secours ou un proche.
Envie de discuter ? Besoin d'aide (chute, malaise) ? Appuyez sur le Bouton Help ! Et en cas de chutes lourdes, une alerte est automatiquement envoyée à notre équipe d'écoute disponible 24h/24, 7j/7.
Manuellement, par un appui sur le bouton d'appel, ou automatiquement, par la fonction de détection de chutes, l'alerte est envoyée à notre équipe d'écoute disponible 24h/24, 7j/7, qui vous répond immédiatement.
Appelez-nous du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h
HELP+ est le service de téléassistance avec détection de chutes lourdes pour personne âgée de Bluelinea, destiné à contribuer à la sécurité et au maintien au domicile. Il repose sur un bracelet détecteur de chute lourde, porté au poignet en permanence, qui permet l’envoi automatique d’une alerte en cas de chute lourde détectée.
La téléassistance avec détection de chute lourde s’adresse aux seniors souhaitant préserver leur autonomie à domicile, tout en disposant d’un système d’alerte simple d’utilisation, adapté aux situations d’urgence.
La téléassistance existe aussi en version bracelet de téléassistance avec bouton d'appel manuel ou en visioassistance.
Le dispositif fonctionne grâce à des capteurs (accéléromètre détectant une perte de verticalité soudaine)intégrés au bracelet. Ainsi, lorsqu’une chute lourde suivi d’une immobilisation au sol est détectée, une alarme automatique SOS est envoyée vers la plateforme de téléassistance disponible 24h/24 et 7j/7.
À réception de l’alarme, notre équipe de téléassistance prend contact avec l’abonné·e afin d’évaluer la situation et de déterminer la réponse la plus appropriée, selon le degré d’urgence. Selon le cas, un proche ou les services de secours peuvent être contactés.
Le bracelet HELP+ téléassistance détecteur de chute dispose également d’un bouton d’appel SOS. L’abonné·e peut déclencher manuellement une alarme à tout moment, notamment en cas de malaise, de perte d’équilibre (chute non détectée), besoin d’assistance ou situation d’urgence.
L’appel permet d’être mis en relation avec notre équipe d’écoute, disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous sortez régulièrement ou occasionnellement de votre domicile ? Découvrez nos offres de téléassistance mobile, permettant de déclencher une alerte à tout moment, que vous soyez chez vous ou à l’extérieur.
Nos conseillers prennent le temps d’échanger avec chaque famille pour orienter vers le service le plus adapté et informer sur les aides financières disponibles (crédit d’impôt téléassistance, APA, aides locales).
En savoir plus sur les aides financières (crédit d'impôts téléassistance, APA, aides locales...).
Le boitier connecté de notre service de téléassistance HELP est doté d’un micro, d’un haut-parleur et d’une carte SIM pour assurer le dialogue entre l’abonné et la plateforme HELP. En cas de chute lourde détectée par le bracelet d’appel, une alerte est automatiquement envoyée vers notre plateforme de téléassistance HELP.
Le bracelet détecteur de chute est conçu pour détecter les chutes lourdes, c’est-à-dire des chutes brutales survenant après une phase d’activité normale en position debout et suivies d’un fort impact sur le sol entraînant une incapacité à se relever.
Il se peut que certaines chutes (chute molle, chute/descente contrôlée contre un mur ou sur une chaise, ou même lourde…) ne soient pas détectées par le bracelet. En effet, les technologies de détection de chute sur lesquelles sont basées le dispositif (accéléromètre et pression) ne permettent pas de déclencher une alerte pour toutes les situations de chute.
Dans certains cas, à la suite d’une chute lourde, le bracelet peut interpréter les mouvements du porteur comme une tentative de se relever et ne pas déclencher d’alerte. Après une chute, si le porteur est conscient, il doit s’assurer que l’alerte est bien envoyée en appuyant manuellement sur le bouton d’appel.
Oui, le bracelet détecteur de chute est totalement étanche. Il est conforme à la norme IP67 : totalement étanche à la poussière et à l’eau à une profondeur de 1m durant 30min. Vous pouvez donc le garder durant vos douches/bains. Une sécurité au quotidien dans l'usage de votre service.
Le bracelet détecteur de chute est conçu pour détecter les chutes lourdes, c’est-à-dire des chutes brutales survenant après une phase d’activité normale en position debout et suivies d’un fort impact sur le sol entraînant une incapacité à se relever.
Il se peut que certaines chutes (chute molle, chute/descente contrôlée contre un mur ou sur une chaise, ou même lourde…) ne soient pas détectées par le bracelet. En effet, les technologies de détection de chute sur lesquelles sont basées le dispositif (accéléromètre et pression) ne permettent pas de déclencher une alerte pour toutes les situations de chute.
Dans certains cas, à la suite d’une chute lourde, le bracelet peut interpréter les mouvements du porteur comme une tentative de se relever et ne pas déclencher d’alerte. Après une chute, si le porteur est conscient, il doit s’assurer que l’alerte est bien envoyée en appuyant manuellement sur le bouton d’appel.
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