La téléassistance est née en France en 1974 suite à une forte croissance démographique des plus de 60 ans : le fameux baby-boom. La politique sociale en faveur des personnes âgées est alors devenue un enjeu sociétal et de nombreux dispositifs technologiques se développent pour favoriser le maintien à domicile des personnes fragiles. Vieillir à domicile est en effet le désir d'un bon nombre de Français.Pour les accompagner dans ce souhait, les services de téléassistance contribuent au sentiment de confort et de sécurité à domicile, pour les personnes âgées et les aidants.
La Téléassistance, c’est quoi ?
Il s’agit d’un service permettant aux personnes isolées, âgées ou fragilisées de pouvoir entrer en contact depuis leur domicile avec des interlocuteurs professionnels 24h/24 et 7j/7. Dans des cas d’urgence (chutes, malaises…), l'équipe sera à même de les aider. Soit en prévenant des proches pouvant les secourir, soit en contactant directement les services d’urgence.Au delà de ces cas d’urgence, la téléassistance permet de maintenir un lien social en apportant une présence, un soutien psychoaffectif, pour des personnes parfois en voie d’isolement.
Comment ça marche ?
La personne est équipée en permanence d’un bracelet ou pendentif équipé d'un bouton d'appel qui communique par radio avec un boitier ("le transmetteur") qui permet de rentrer en relation avec la plateforme de téléassistance. Initialement, le transmetteur de téléassistance communiquait en utilisant la ligne téléphonique analogique.Avec l'avènement des réseaux de télécommunications sans fil, et la fin programmée du réseau téléphonique filaire de plus en plus de transmetteurs de téléassistance communiquent via le réseau GSM/GPRS.Une simple pression sur le bouton d'appel du bracelet ou du transmetteur de téléassistance permet d'initier un appel entre le transmetteur de téléassistance et la plateforme de téléassistance, d'où l’appellation de "bouton d'appel" du dispositif.Si nécessaire et selon la situation, le chargé d'écoute et d'assistance préviendra la famille, les proches ou bien les services de secours pour intervenir au domicile.
Les avantages de la Téléassistance
- La téléassistance à domicile favorise le bien-être des personnes âgées. Elle rassure ainsi les personnes en proposant une présence quotidienne, de nuit comme de jour tout en restant à leur domicile sans changer leur habitudes.
- Elle permet également de maintenir le lien social et de lutter contre l’isolement des personnes seules et fragiles.
- Les personnes se sentent en sécurité et soulagées de savoir qu’en cas de danger ou de besoin elles peuvent entrer en contact à tout moment avec un interlocuteur.
- La famille, les proches et les aidants sont soulagés et rassurés
Les aides financières possibles
Selon la situation de la personne, elle peut bénéficier de différentes aides financières :
- Déductible des impôts jusqu’à 50%
- APA (Aide Personnalisée d’Autonomie)
- PAP (Plan d’Action Personnalisé)
- PCH (Prestation de Compensation du Handicap)
- Prise en charge partielle par la caisse de retraite de base ou complémentaire, par la mutuelle ou encore par la commune.
Qui contacter pour en bénéficier ?
Le financement peut être pris en charge totalement ou partiellement par les collectivités locales, vous pouvez alors vous renseigner auprès :
- Du prestataire de téléassistance
- Au CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) de votre commune
- Aux mutuelles ou complémentaires santé
- Aux CLIC (Centres Locaux d’Information et de Coordination)
