Être sécurisé à domicile grâce à la visioassistance : une nouvelle offre de téléassistance/téléalarme associant bouton d'appel et camera.
Utilisation simple et intuitive
Une plateforme de téléassistance en France, 100 % dédiée aux seniors
Transmetteur au centre. Haut-parleur. Antenne GSM : n’utilise pas la ligne téléphonique du domicile.
Labellisé « Services à la personne »
Dans mon colis : bouton d’appel + boitier connecté + caméra WIFI + câble d’alimentation
Garantie du matériel et du SAV pendant toute la durée de l'abonnement
Une application dédiée aux proches : accès aux caméras selon un paramétrage décidé par l'abonné et/ou son entourage.
100% Made In France : matériel fabriqué en France et équipe de téléassistance basée à Versailles (78)
50% en crédit ou déduction d'impôts
HELP Visio est un service de téléassistance senior avec caméra qui repose sur un bouton d’appel SOS relié à un transmetteur de téléassistance, complété d’une caméra connectée installée au domicile.
La visioassistance s’adresse aux personnes âgées pour qui la communication verbale peut être plus difficile (désorientation, difficultés d’expression, troubles auditifs ou visuels…).
Une solution complète qui favorise le maintien à domicile des personnes âgées et qui rassure aussi la famille.
En cas de besoin, l’abonné·e peut déclencher une alerte SOS à tout moment en appuyant sur son bouton d’appel. L’abonné est alors mis en relation avec l’équipe d’écoute et d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour une protection encore plus complète à domicile, la visioassistance peut être associée à un bracelet détecteur de chute lourde.
Lors d’une alerte SOS lancée par l’abonné, en cas de difficultés à s’exprimer, notre équipe peut activer à distance la caméra connectée de la visioassistance en temps réel à l’intérieur du logement, pour vérifier la situation et déterminer l’intervention la plus adaptée.
Les proches peuvent quant à eux, accéder à distance aux images de la caméra à tout moment via l’application dédiée pour garder un œil rassurant sur leur proche.
La caméra connectée permet une résolution plus rapide des situations grâce à l’analyse visuelle : l’équipe d’écoute et d’assistance comprend immédiatement le contexte et peut agir plus efficacement.
Pour une protection encore plus complète à domicile, des caméras supplémentaires peuvent être installées dans d’autres pièces du logement.
Nos conseillers prennent le temps d’échanger avec chaque famille pour orienter vers le service le plus adapté et informer sur les aides financières disponibles (crédit d’impôt téléassistance, APA, aides locales).
En savoir plus sur les aides financières (crédit d'impôts téléassistance, APA, aides locales...).
Besoin d'aide, d'être rassuré•e ? Appuyez sur votre bouton d'appel et échangez avec notre équipe d'écoute disponible 24h/24, 7j/7.
Pour s'assurer de votre sécurité, l'équipe peut activer la caméra pour analyser au mieux chaque situation et les gérer avec réactivité et bienveillance.
Selon la situation, nous contactons votre entourage ou les services de secours si besoin, en apportant des précisions sur ce qu'il se passe.
Appelez-nous du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
La visioassistance, qu’est-ce que c’est ?
La visioassistance est une solution de téléassistance classique couplée à une caméra WIFI.
En cas d’alerte (chute, malaise, absence de réponse…), les équipes de la plateforme HELP peuvent, accéder à distance aux images de la caméra installée dans le logement, afin d’évaluer la situation et déclencher l’intervention des proches ou des services de secours si besoin.
À qui s’adresse l’offre HELP Visio, la visioassistance de Bluelinea ?
Le service Help Visio (téléassistance avec caméra) s’adresse aux personnes dépendantes à domicile qui ne pourraient pas, en cas d’urgence, exprimer oralement, leurs besoins d’assistance à l’opérateur de la plateforme HELP.
La caméra mise à disposition, permet, suite au déclenchement d’une alerte par l’abonné, du bouton d’appel/bracelet détecteur de chute qu'il porte, de visualiser en temps réel l’urgence de la situation.
En complément, une application mobile est offerte pour les proches qui souhaite veiller sur leur parent en perte d'autonomie. Elle permet, à tout moment, de s'assurer que son proche âgé est en sécurité.
Combien de caméras sont inclues dans l’abonnement HELP Visio ?
L'abonnement HELP Visio comprend une caméra intérieure pour sécuriser un espace de vie. Avec son angle de vue à 120°, la caméra, placée en hauteur permet d’avoir un champ de vision le plus large possible de jour comme de nuit.
En option, l’abonné peut commander des caméras complémentaires pour sécuriser d’autres pièces du logement. Chaque caméra supplémentaire est à 20€ TTC/mois.
Vous souhaitez bénéficier de l’assistance d’un de nos techniciens pour la mise en service ?
Nos techniciens de la relation client peuvent vous accompagner à distance pour la mise en marche de votre visioassistance, il suffit de contacter notre support technique par téléphone pour en savoir plus sur les modalités d’interventions.
Est-ce possible d’avoir le bracelet détecteur de chute avec l’offre HELP Visio ?
Oui, le bracelet détecteur de chute peut être ajouté en option à la solution de visioassistance HELP Visio pour renforcer davantage la sécurité au domicile.
En savoir plus sur le bracelet détecteur de chute.
Vous êtes déjà clients et vous souhaitez adapter votre offre ?
Contactez notre équipe relation client par téléphone pour modifier votre solution de téléassistance.
Quels sont les prérequis pour bénéficier de l’abonnement HELP Visio ?
Chaque caméra, mise à disposition dans l'abonnement HELP Visio, utilise le réseau WIFI pour transmettre l’image en temps réel. Il est indispensable que le logement soit équipé d’internet avec un débit assez puissant pour recevoir une image de qualité.
Vous souhaitez bénéficier de l’assistance de nos techniciens pour la mise en service ?
Contactez notre équipe relation clients pour en savoir plus sur les modalités d’interventions.
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